9.1. Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur, le CLIENT a le DROIT DE R\u00c9TRACTATION de l’achat sans aucune p\u00e9nalit\u00e9 et sans avoir \u00e0 en sp\u00e9cifier le motif, dans un d\u00e9lai que le FOURNISSEUR fixe \u00e0 15 jours au lieu des 10 jours pr\u00e9vus par la loi, \u00e0 compter de la date de livraison des produits.<\/p>\r\n
Cette disposition est commun\u00e9ment appel\u00e9e SATISFAIT OU REMBOURS\u00c9.<\/p>\r\n
9.2 Si le CLIENT d\u00e9cide d’exercer le DROIT DE R\u00c9TRACTATION, il doit proc\u00e9der en acc\u00e9dant \u00e0 la section “Mes commandes” de l’espace “Mon compte en ligne” pour CR\u00c9ER une proc\u00e9dure de retour. Les marchandises doivent \u00eatre retourn\u00e9es \u00e0 l’adresse du FOURNISSEUR. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, les FRAIS D’EXP\u00c9DITION li\u00e9s au retour des biens sont \u00e0 la charge du CLIENT. Les PRODUITS doivent \u00eatre retourn\u00e9s intacts, dans leur emballage d’origine, complet dans toutes ses parties, y compris l’emballage et toute documentation et \u00e9quipement accessoire, ainsi que la documentation relative. Sous r\u00e9serve du droit de v\u00e9rifier le respect des conditions ci-dessus, le FOURNISSEUR remboursera le montant des produits faisant l’objet du DROIT DE R\u00c9TRACTATION dans un d\u00e9lai maximum de 20 jours.<\/p>\r\n
9.3 En cas de r\u00e9ception de produits non conformes aux commandes ou d\u00e9fectueux, le CLIENT doit le signaler, comme pr\u00e9vu par l’article 132 du CODE DE LA CONSOMMATION, par e-mail au service client d’ERREPI UDINE GROUP SRL dans un d\u00e9lai de 2 mois \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du d\u00e9faut de conformit\u00e9. Par la suite, le CLIENT doit cr\u00e9er un retour via son espace personnel sur le SITE, en pr\u00e9cisant s’il souhaite remplacer le PRODUIT ou recevoir un remboursement. Le FOURNISSEUR contactera le COURSIER qui, en fonction de sa disponibilit\u00e9, r\u00e9cup\u00e9rera les marchandises. Le FOURNISSEUR se r\u00e9serve le droit de v\u00e9rifier la non-conformit\u00e9 signal\u00e9e et, en cas de confirmation, proc\u00e9dera \u00e0 l’exp\u00e9dition du PRODUIT de remplacement ou au remboursement.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
ARTICLE 9 – DROIT DE R\u00c9TRACTATION 9.1. Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur, le CLIENT a le DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-162271","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n